人民视点河南讯（倪申 张琴 通讯员 王志刚）为了提高服务企业的效率和精准度，连日来，方城县自然资源局持续转变服务理念、创新服务方式、完善服务机制，以企业需求、群众关切为服务导向，积极推行“一对一”全流程 “事前辅导”服务，让企业和群众实实在在感受到项目建设审批改革带来的“速度”和“温度”。

企业办事，最怕就是反复跑，哪怕办事流程再精简，办理过程中可能还会遇到各类问题需要解决，无形之中成本也会增加。为此，该局行政审批股以解决企业难点堵点问题为抓手，在办理建设用地规划许可证过程中，主动靠前服务，扎实推进政务服务质量提升，将“事前辅导”服务前移，通过面对面、微信、电话等方式主动了解企业办事需求，为企业提供“一对一”帮办服务，让他们清楚先办什么、后半什么，怎么办，为办事企业答疑解惑，从材料准备、受理审批等多个环节的全流程“事前辅导”服务获得了企业的高度认可。

据了解，该局自开展“一对一”全流程 “事前辅导”服务以来，累计为全县40多家企业在办理建设用地规划许可证过程中提供帮办服务，帮助企业节省30%的时间成本，让企业早日开工建设，早日投产达效，为全县经济社会高质量发展作出贡献。