人民视点黑龙江讯（朱善永 通讯员 黄庆）哈尔滨市公安局始终坚持以“转变服务理念、树立良好形象”为目标，树牢服务人民的理念，多措并举，以“法治、德治、人治、共治”四治为路径，着力打造“枫桥式公安监所”，全面提升拘留所规范执法和法治文明水平，为平安哈尔滨建设营造良好营商环境。

依法管理 定分止争式的“法治”

监管支队始终注重法治效果，维护社会安宁，深化 “拘调衔接”，会同相关部门协作联动, 创建“枫桥+”模式，积极对接办案单位，及矛盾化解对象所在单位、乡镇街道、村委会、社区等，并与院校、律师事务所、心理咨询机构、社会工作机构等各种社会组织和社会团体合作，发挥各自优势，营造客观、中立、公正、高效的矛盾化解工作氛围。与哈尔滨市中级人民法院共同打造黑龙江省首家“执行联动调解工作站”。今年以来，化解涉企类矛盾纠纷30余起，涉及金额300万元，切实维护了企业合法权益，助力我市营商环境不断优化。

教育感化 春风化雨式的“德治”

为深入开展思想政治教育，建立书刊进室定期更新机制，打造“阳光图书室”，监管支队每年更新法律法规、党建历史、道德修养等书籍。丰富“拘学同步“形式内容，针对被监管人员个体差异，构建“集体+个体”“普及性教育+针对性教育”的拘学同步模式。同时，打造“云上课堂”，通过电教系统、多媒体设备开展法治教育，有效提高学习效率和教育感化质量，如针对酒驾被拘留人，专门安排了《道路交通安全法》和酒驾危害性的学习，充分发挥拘留所教育转化作用，营造安全稳定的社会治安环境。

做好服务 攻坚克难式的“人治”

监管支队将满足群众期待作为着力点，积极打造家属视频会见系统，迅速建成7个标准化双向视频会见室，会见窗口从原来的13个增加至20个，充分发挥被拘留人家属亲情帮教的正面作用，促进监所文明和谐、安全稳定。同时，通过为外省市律师、家属开辟绿色通道，以及电话预约服务等方式，多措并举解决群众急难愁盼问题。其中，拘留所律师会见工作全年不休息，任何时间均可办理会见，充分展示了拘留所法治文明的良好形象，提高了社会满意度，以监管之为、聚法治之力，助力优化法治化营商环境。

多方联动 激发活力式的“共治”

监管支队紧紧围绕群众关注的热点、难点，把群众满意度作为第一标准，扛实保障社会和谐稳定重任。通过警营开放接受监督，在接待大厅设立电话和信箱，定期邀请办案单位、法院、律师、企事业单位、社会团体等召开座谈会等形式，畅通意见建议收集渠道，群策群力解决涉企矛盾纠纷。同时，邀请人大代表、政协委员、特邀监督员及律师等来所座谈，鞭策改进管理服务水平。今年以来，通过社会开放日等活动，接待其他行业来所警示教育2批100人次，引导公众揽镜自照、服务社会。