疗效再提高,服务更满意

——走近山东省青州市妇幼保健院

2023年07月25日  |  来源:人民视点

向着提高老百姓满意度的目标出发,山东省青州市妇幼保健院领导班子,集中调度,开展健康促进行动,进机关,进校园,进社区,进乡村,让群众看到新变化,得到真实惠,感受到红色医疗的温暖。青州市妇幼保健院坚持党建引领,坚持为百姓服务方向不变。党建之内力与天使之职责,将世间最高尚的情怀融入医德之中,筑起妇幼健康的最美风景线。今年以来,在青州市健康卫生事业发展战略激励下,青州市妇幼保健院坚持贯彻实施“人民至上、生命至上”和“大妇幼、大健康”的办院理念,认真落实党委主体责任,坚持和加强党对医院工作的全面领导,健全党建工作机制,在全面推进新时代公立医院高质量发展的画卷中,鲜红的党旗始终高高飘扬。

廉政清风硬核释能,

管理创新三位一体,

翻开“妇幼健康”画卷崭新一页

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青州市妇幼保健院院长站在高位谋发展,细处耕耘付忠诚。管理创新,激发医疗改革新动能。市妇幼保健院开展党史学习教育以来,医院党委通过开展各项专题活动和特色实践活动,号召全院党员干部积极投身到“我为群众办实事”活动中。院领导身先士卒,在女性健康管理中心开设了免费心理咨询门诊,义务为群众开展心理咨询。在院领导带领下,医院党委班子全体成员积极响应,定期开展“我为群众办实事”活动。医院各党支部通过义诊、慰问、志愿服务等形式,切实为群众解决实际问题,将党史学习教育成果转化为“为民办实事”的成效,将党建工作融入业务工作各方面、全过程,推进党史学习教育走深走实。

市妇幼保健院在党史学习教育中取得的丰硕成果,只是医院党委加强党建引领,推动管理创新的一个缩影。

青州市妇幼保健院党建强、医院强,党建兴、医院兴。医院要实现高质量发展,就要在党的全面领导下,进一步深化改革,依靠管理创新,提高员工积极性,提升资源要素配置效率。市妇幼保健院认真落实党委领导下的院长负责制,充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用,把党的领导融入医院管理各环节,把党的主张真正转化为党员干部职工的自觉行动。

为了提高管理水平,医院全面加强公立医院党的领导,建立健全各项规章制度,规范医院管理工作。如把党建工作总体要求纳入医院章程,明确党组织在医院治理结构中的法定地位;制定完善多项制度,促进班子决策制度化、规范化。在监督、采购、基建等方面制定完善各项制度,进一步建立健全廉政风险防控工作制度体系,为努力打造“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”的清廉医院建设奠定良好的制度基础。

据了解,该院在组织建设方面,医院以“妇幼健康,党建先行”党建品牌为抓手,狠抓基层党支部标准化规范化建设,把一个个科室打造成“一面面旗帜”。医院把党支部建在科室,由科室负责人任支部书记,作为党建、业务“双带头人”,使基层党组织建设与临床业务拓展、学科专业发展紧密结合,实现党务业务“互融共促”“同频共振”。

走访中得知,在党风廉政建设和作风建设方面,医院党委坚持把纪律挺在前面,筑牢党风廉政建设和反腐败斗争防线,建立了党委主导、院长负责,党务、行政齐抓共管的医德医风工作机制。医院党委还持续开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动暨清廉医院建设工作,立足于实现医疗服务优质、医务人员廉洁行医,以“五个一”为抓手,全力建设“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”的清廉医院。

模式创新、技术提升、服务到位三大能量助力

妇幼保健院高质量发展

跑出“加速度”

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模式创新,提升医疗供给新效率。青州市妇幼保健院女性健康管理中心正式投入使用后,中心融合“妇女保健、乳腺保健、产后保健、中医保健”的优势,打造一站式的服务模式,提供女性全生命周期保健、健康管理及康复服务。该中心是专业的女性健康管理中心,全市唯一集宫颈癌疫苗接种、筛查、治疗、救助、保险“五位一体”的关爱女性健康一站式服务中心。医院还设有功能齐全的新生儿科、儿内科、小儿外科、小儿骨科、儿童门急诊等学科,各学科技术在青州属于一流水平。中心通过对儿童体格、神经精神发育、生活方式、行为习惯、心理状况等全方面健康体检、筛查评估、综合干预、医疗保健等服务,实现个性化全方位的儿童健康综合管理,助力全市儿童青少年健康成长。

该院领导说,只有坚持患者需求导向,不断创新医疗服务模式,才能更好地满足群众多层次医疗健康需求,持续提升医疗供给质量和效率。医院党委不断创新党建工作方式,积极推进“政工查房”制度与流程。医院党委领导班子成员要按计划定时参加各科室每日早交班,直接到病房听取患者和医务人员的意见、建议,同时检查各科室对医院重点工作的落实情况。

据报道,在医院党委的持续推动下,市妇幼保健院各项医疗供给效率实现持续提升。医院在承担国家项目指定的城区免费“两癌”筛查工作外,还自筹经费开展特定人群免费“两癌”筛查工作,受益人群包括城乡困难妇女、企事业单位女职工以及环卫、保洁、快递等行业的女性劳动者。
为更好地发挥妇幼保健院的专业技术优势及带头作用,促进优质医疗资源均衡布局,医院党委还把党建工作落实到医联体组建和发展中,形成党建和医联体建设共促共建的良好局面。以妇幼健康服务工作指导为主导,以保健带动临床发展。

技术创新,医疗服务迈上新台阶。在门诊大厅,一位导医迎面而来:“您好,有什么可以帮助您?”在学科诊室,医生们正耐心地询问患者既往病史以及身体状况,并对症下药开方;注射室里,护士们动作娴熟,温柔地为宝宝们打针,并用暖心的语言安抚那些哭泣的宝宝。

青州市妇幼保健院党委致力于加强服务内涵建设,以打造“无痛医院”为目标,成立儿童镇痛中心,开展无痛分娩、无痛胃肠镜、无痛人流、术后镇痛、肿瘤疼痛治疗等围手术期的镇痛服务,让患者在没有痛苦和恐惧的状态下就诊,努力使就医成为无痛过程。同时,为破解群众看病就医难点,大力推动信息化建设,推进“无纸化”诊疗,利用手机即可实现预约挂号、候诊提醒、就诊、检验检查结果查询、自助结算等,让患者省事省心。此外,通过重新布局“门诊一站式服务中心”、设立入出院接待中心、改善院容院貌和就医环境等方式,不断改善群众就医体验。

正是在医院党委努力下,提升服务水平的阻力不断被破除。首先是客服部全体医务人员思想观念完成转变,服务质量大幅提升;继而推广到全院医务人员。如今在青州,谈及市妇幼保健院的优质服务,很多市民都会竖起大拇指。
众所周知,医院产科作为青州市重点建设学科、市危重孕产妇救治中心,对凶险型前置胎盘等围产期危重症的抢救及疑难杂症诊治具有丰富经验;在全市率先并成熟开展宫颈环扎术和外倒转术,周边地区的不少患者也纷纷慕名前来求诊。

“花木兰”团队坚守战“疫”前沿阵地,

与病人同呼吸、共命运

与健康捷报同微笑

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同心抗疫,圆满完成医疗支援和本土守护任务。新冠肺炎疫情下半年在国内部分地区出现多点散发。面对疫情,青州市妇幼保健院党委带领全院医务人员迅速行动,逆风前行。各党支部主动作为,纷纷成立抗疫先锋队,为各地提供疫情防控核酸检测、采样、隔离酒店及方舱医院医疗支援服务,并积极守护市民的健康和安全。医院还成立了临时党支部,形成“党建—抗疫”联动机制,确保各项防控措施扎实有效落实。

围绕医院党委部署,青州市妇幼保健院党委领导班子全体成员充分发挥模范带头作用,深度参与抗疫工作,加强对抗疫一线医务人员的关怀慰问,切实帮助解决他们家中的困难。此外,医院还专门聘请心理咨询师,对医务人员进行心理危机干预工作和心理疏导,减缓他们的心理压力。

筑牢安全屏障,护佑妇儿健康。为应对目前复杂的疫情防控形势,青州市妇幼保健院坚持疫情防控和母婴安全两手抓,实行三级预检分诊制度,全面落实安全保障工作,为广大患者的生命健康筑起坚实防线。

青州市妇幼保健院党委快速反应,果断部署,多次召开专题会议统筹协调疫情防控工作。医院严格按照疫情防控标准,加强哨口管理,医院所有行政工作人员作为志愿者参与到院门口、核酸检测点执勤,全面筑牢医院疫情防控第一道防线。

重点防控。疫情防控绝不能松懈,但保障母婴安全也责无旁贷。医院严格落实疫情防控工作的各级要求,统一部署,调整布局,设置隔离病房,严格按照院感防护要求进行闭环管理,及时收治健康码异常的孕产妇和儿童,每天进行核酸检测,并安排专人专护,全力保障母婴安全。为了加强院内医疗管理,严防院内感染事件发生,医院还对全院医务工作者、保洁保安等所有人员,每天进行核酸检测,营造了安全、有序、和谐的妇幼健康医疗环境。从严把入口到消毒消杀,从个人防护到三级分诊,从宣传引导到物资储备,市妇幼保健院用实际行动为患者营造了安全的就医环境。

青州市妇幼保健院党委在当前防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻斗争中,全面动员、全面部署、全面加强,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职、有效发挥作用,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

统一指挥,担当作为。战斗的号角已吹响,时不我待!院党委高度重视疫情防控工作,积极行动,快速反应,自1月22日开始,多次召开防控工作会议,多次现场办公,传达党中央、省、市关于疫情防控工作部署,专题研究疫情防控工作,反复强调全院党员干部职工要提高政治站位,统一思想认识,凝心聚力,全力做好疫情防控工作。第一时间成立了以院长闵月红为组长的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组,着力解决突出问题,建立起自上而下、指挥有力、行动统一、协调联动的防控工作指挥体系和工作机制,保障疫情防控工作高效率运转。

任务来了就是战斗,一切行动听党指挥!

加强院感知识培训、模拟发热患者就诊演练、保障医务人员防护安全、为发热患者提供醒目就诊导视,医院所有科室、部门行动迅速、紧密配合,一场全力防控疫情的阻击战在紧张有序的全面展开。

在医院大门口设立体温监测点、在门诊大厅设立预检分诊点,进一步规范发热门诊等相关防控专业岗位。党员干部带头组建的专业团队24小时值守,医护人员坚守工作岗位,每天对公共区域进行多重消毒,对病房、诊室进行通风。切实保证广大群众的健康。按照上级统一安排,医院抽调专业骨干力量,配备必要防护设备、携带专业仪器以及防控宣传知识材料,在关头祥和居小区、羊临路青州寿光边界进行体温监测、喷洒消毒剂、外来人员劝返、发热病人处置等防控工作。疫情期间,孕妇学校等线下课程全部暂停,转为线上微信群、微信公众号等形式免费传播防控知识,尽量减少人民群众来医院就诊咨询的频率。为减少作为易感人群的准妈妈、患儿及父母们跑医院次数,医务人员加班加点,科学安排,增加人员,提前到岗,争取在最短的时间内,让孕妇和患者能够完成孕期检查,尽最大限度减少孕妇和患者在医院停留的时间。

进入冬季,雪花飞舞,寒气袭人,战斗仍在进行。此刻,青州妇幼人用实际行动践行着共产党人的誓言,将人民群众的健康放在心头、护在身后,真正做到了关键时刻有组织,关键岗位有党员,为坚决打赢这场疫情防控阻击战,守护好人民群众的生命安全和身体健康做出积极贡献。“如果党和人民有需要,我们愿意随时奔赴人民最需要的地方,履行一名医务工作者的神圣使命”,这是所有妇幼人的共同心声。

“以道驭术,术必成。离道之术,术必衰。”妇女儿童健康是全民健康的基石。守护全市广大妇女儿童的健康是广大医务人员的使命和职责。青州市妇幼保健院全体党员干部职工深入贯彻落实二十大精神,持续深化医改,强化基层公共卫生体系建设,创新医防协同机制,提升基层预防、治疗、护理、康复服务水平,以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加务实的作风推动医院向更高质量、更高水平发展。领导者的先锋力、团队的担当精神、医德释放的人性光辉,铸成了这个时代医疗队伍的崇高品质。(鲁卫宣  潍健讯  青卫闻  余庆)


(责编:余棠)