人民视点黑龙江讯（朱善永 通讯员 马立菲）民有所需，警有所为。在群众最需要帮助的时候，巡逻民警总是及时伸出援助之手。哈尔滨尚志市公安局始终坚持全心全意为人民服务的理念，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，谱写了一个又一个暖心故事。

帮助群众解答户口迁移问题

5月5日，哈尔滨尚志市公安局街面警务站走进了一位女士，民警注意到其脸上的愁容，立即上前询问是否需要帮助。女子自称姓曹，因其在外地工作，户口需要从尚志市迁至工作地，不知道如何办理户口迁移手续。民警耐心地向曹女士讲解办理户口迁出业务所需手续及办理流程，为曹女士填写“一次性告知单”，并与其户口所在地派出所电话联系，预约了办理时间。据曹女士说，户口迁移问题一直困扰着她，今天抱着试试看的态度来到警务站咨询，没想到民警这么热心。临别时，民警将其电话号码留给曹女士，告知其有任何问题可以随时进行咨询。

帮助身体不适老人就医

5月7日，巡逻办民警在街面巡逻时，发现一位老人坐在路边，民警立即上前询问情况。原来，老人姓李，今年70岁，近几日感觉自己身体不适，准备前往医院做身体检查。老人出门没有带身份证，一着急突然感到头晕，于是坐在路边歇息。民警立即让李奶奶进警务站休息，民警跟派出所户籍民警沟通，户籍民警为李奶奶出具户籍证明。待李奶奶身体好转之后，民警将其送到医院帮其挂号看病。民警又帮忙联系上老人家属，待家属到达医院，做好叮嘱后离开。离开时，老人和家属对民警的热心帮助连连致谢。

巡逻民警暖心救助抛锚车辆

5月2日，警务站民警在巡逻过程中发现一辆货车停在马路中央。巡逻民警立即上前查看，货车司机李师傅称，车辆在行驶过程中出现故障突然熄火。为防止发生交通事故，民警让李师傅坐在驾驶室内把握方向盘驾驶车辆，民警在车后方推车，经过大家不懈努力，终于将货车推至路边。民警又帮忙联系维修人员过来维修。临别时，民警叮嘱司机李师傅，车辆上路之前要进行全面检查，以防再发生故障，李师傅对民警的耐心帮助十分感谢。