人民视点河北讯（ 张运染 通讯员 焦娟娟 董利国）“民警同志，太感谢了，麻烦你们专门跑一趟，真是辛苦你们了。”刘女士连连道谢，表达着内心的感激之情。

7月31日下午，赞皇县公安局城关派出所社区民警谷少磊和户籍民警苗丽来到了辖区居民刘女士家中为其儿子上门办理身份证。

几日前，城关派出所接到刘女士求助，称其儿子已年满十六岁，但身患残疾，行动不便，无法出门，但目前急需办理身份证，以便办理医保卡，方便日后就医。

经了解，刘女士儿子刘某某出生后就患有脑瘫，无法行走，平时由刘女士夫妻二人照顾。得知情况后，城关派出所民警上门为群众解燃眉之急。

小小的一张身份证，承载着一个人一生的身份，再普通不过的它无形之中成为民警与群众之间最近的桥梁。为不断提升户籍管理与服务水平，在市局人口管理支队的支持下，赞皇县公安针对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，推行“上门服务”，由被动工作转为主动服务，急事急办、特事特办，将“窗口服务”搬到群众身边，极大地拉近了警民之间的距离，打通了服务群众的“最后一公尺”，用心用情打造群众满意的窗口，让群众享受到户政“放管服”改革带来的红利，赢得了群众的一致好评。