2023年8月6日凌晨两点三十三分, 广九客运段高铁二队39班组列车长刘思琪在睡梦中被惊醒，看着手机不断发出的地震预警，刘车长立刻意识到地震了！刘思琪车长呼喊车班班组所有成员起床，紧急去一楼空旷的平地集合。为确保人人平安，大家整夜不敢入眠，怕有余震。

凌晨三点半左右，为更好的保障服务质量，以及应对接下来的突发状况，经过与济南东公寓沟通协调，提供会议室和办公室供班组成员暂时休息。一夜无眠，大家怀着复杂的心情焦急的等待着天明。今天注定是不平凡的一天,清晨六点班组坐上去济南东车站的交通车。很快到达济南东站，班组按规定下站台接车。时间一分一秒的过去，列车没有如约而至。经列车长刘思琪问询站台客运站，列车暂时没有出库信息。无奈，刘车长只能带领班组成员回到候车室继续等待。10分钟、28分钟、1小时20分、2小时09分、3小时10分看着车站显示牌上不断更新的晚点时间，大家相顾无言。焦急、担心、惶恐，大家的心情也晦暗难明。可此时刘思琪一个坚定的眼神，一句宽慰的话语，又让大家稳定了情绪。只要主心骨还在，大家更能携手共进，共克时艰。经过漫长的等待，列车终于缓缓驶向站台。

十点二十分，列车开出济南东站，在青岛北机场站到青岛北区间，列车长刘思琪组织全体工作人员召开六乘会议，部署工作，执行首问首诉制，努力去安抚好旅客情绪，确保列车平稳有序。乘警刘国安作为一名警察，一名党员，安抚班组人员情绪，传授工作经验。只有班组自身先不乱，才能更好的保证旅客列车安全有序。

由于列车晚点三小时，列车到达终点站后时间已经很晚，为保障旅客能按时吃上餐食，列车长刘思琪一路上联系各站上应急物资，当列车到达南京南站时，列车共上八宝粥共552瓶、矿泉水552瓶。与车站工作客运值班员进行饮食品交接。

南京南开车后，在刘思琪车长的带领下,组织车班按照“先重点后普通”的原则,平稳有序的发放饮食品。许多旅客纷纷表示对全体工作人员的感谢。

凌晨一点三十五分，列车到达终点站广州南站，旅客们平稳有序地依次下车。在列车严重晚点的情况下，班组合理分配工作，及时妥当处理突发问题，解决旅客难题，保障列车秩序，无一旅客有不良反应，圆满完成值乘任务。退乘后，在站台上，列车长刘思琪对大家说道：“能圆满的跑完的这两天青岛交路，在未休息好又高负荷的工作强度下，大家能积极配合好我的工作，在保障列车安全的前提下，又保障了服务质量。大家辛苦了，谢谢大家对我工作的支持和理解，让我们在下次值乘中再会！”（李宁）