人民视点河南讯（记者 倪申 张琴 通讯员 燕天举 李爽）为充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，提升文明单位窗口规范化服务水平，优化营商环境，树立行业新风，近日，邓州市人社局开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题活动。

自“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动开展以来，市人社局通过局长、分管、科长“亲身办、走流程”、科级干部值班坐大厅、打造“雷锋岗”“帮办代办流动岗”等多种方式，找准群众办事中的难点、痛点和堵点问题，建立整改台账，落实“一症一策”，推动工作作风全面转变、营商环境全面优化，着力打造高端一流、优质贴心的人社便民服务。

通过不断创新服务方式，延时服务、帮办代办服务、周末加班服务等模式，实现了人社业务流程更优化、服务更高效、群众更满意，用具体行动赢得了群众的“点赞”，持续为邓州市优化营商环境作出贡献。

下一步，市人社局将进一步推动“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动走深走实，结合“观念能力作风提升年”和创建“五星”支部引领模范机关建设等主题活动，推动窗口服务工作水平不断提升，最大限度满足服务对象各类服务需求，让办事群众时刻享受到更加温暖、更加贴心的人社服务，用实干实绩为优化邓州市营商环境贡献力量。