为进一步优化营商环境、拓宽服务渠道、创新服务方式，示范区行政审批和政务信息管理局不断推动窗口服务与企业群众办事需求无缝链接，着力提升服务质效，力争让办事群众少跑腿，甚至不跑腿也能办成事，最大程度利企便民，打造有速度更有温度的政务服务。

延时服务“暖心办”。示范区行政审批和政务信息管理局结合工作实际，创新服务方式，在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，积极推行“暖心办”延时服务，对临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众，认真履行职责，热情接待，耐心解答，持续提高服务效能，做到服务可延时、效率不延时，用实际行动践行为民服务的宗旨意识，最大限度地满足广大企业群众对政务服务的需求。

按需服务“预约办”。为有效满足企业群众多元化政务服务需求，示范区行政审批和政务信息管理局推行节假日“预约办”办理方式，企业群众可以通过电话预约、线下窗口预约等多种方式进行业务预约办理，真正做到“预约即能办，办就办得好”，用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。

办事体验“满意办”。以群众需求为出发点、以群众满意为落脚点，建立监督、整改、反馈全流程闭环的“好差评”工作机制，切实推动落实线上线下服务实时评价，让企业群众主动参与到政务服务工作中，以群众反映的问题为导向，立行立改促进工作，进一步提升企业和群众办事体验感和满意度。

示范区行政审批和政务信息管理局将持续以最优的政务服务，推动更优的营商环境，在打造审批有速度、服务有温度的政务服务上下功夫，不断优化服务流程，多措并举提升审批服务“软实力”，助力示范区经济再提速。