人民视点河南讯（记者 倪申 张琴 通讯员 李玉培）近日，走进方城县便民服务大厅，正对大门的不动产登记窗口干净整洁，工作人员热情周到，让来办事的企业、群众收获了满满的体验感。而这背后，是不动产登记示范窗口建设持续推进，中心工作人员对服务品质和群众满意度执着追求的的结晶。

这天，窗口前一阵嘈杂让大厅值班人员快步前往了解情况，这是一对前来申请办理析产的老夫妻，原房产证是妻子的名字，现在想申请把房产证办到丈夫的名下。本来是一件正常的业务，可棘手的是由于老夫妻俩不能提供婚姻证明，老婆婆因为脑中风后遗症又不能说话，而且还不会书写，但办理登记时需要确认权利人是否属自主意愿。这可把工作人员难倒了，老婆婆一听办理有障碍，就急得当场哭了起来。

“涉及财产转移，我们要慎之又慎，方不方便请亲人做个见证。”工作人员了解详情后先是安抚老婆婆情绪，又耐心对她解释道。就这样，请来了老婆婆的娘家兄弟，并与其在外打工的子女视频通话了解情况，在他们的共同见证下全程记录存档，顺利办理了房产转移手续。临走，老婆婆又一次流下了激动的泪水。

群众便捷体验的背后，得益于中心大力推行的示范窗口建设一站式服务质效提升工程：通过将不动产交易、婚姻登记、公正、税务以及水电气过户等业务综合窗口统一受理，让数据多跑腿，让群众少跑腿，真正实现“进一个窗口、见一个人员、交一次材料”，群众满意度大幅提升。

除了窗口服务的不断提升，中心还不断优化办事流程，中心主动对接，积极协调，不动产交易登记一体化平台得以在全市率先上线运行。使用新系统能够通过信息共享获得的材料，窗口不再重复收取，为群众提供更便捷更高效的服务。

相关负责人表示，“流程的简化并不意味着对真实性的缺失，中心与公安、司法、民政等部门建立了紧密的合作机制，确保每一项登记信息准确无误。”

方城县不动产登记中心通过示范窗口创建，持续优化“一站式”全域全流程服务、科技赋能和精准对接企业等多元化手段。下一步，中心将继续深化服务水平，推动不动产登记工作的持续健康发展。