人民视点河南讯（记者 倪申 张琴 通讯员 燕天举 余林森）“‘电力网格员’为我们烟农提供随叫随到的便民服务，我很满意！”10月12日，在邓州市彭桥镇烟叶种植区，负责人宋家献介绍道。
据悉，彭桥镇种植烟叶达2600余亩，是邓州市主要烟区之一，是当地农业的重要项目。
事情是这样的，9月20日，柏林索营村电烤烟房正在进行烟叶烘干，忽然烘干设备停止运转，当时正在烟叶烘干的关键节点，一刻也不能停歇。这时正在村协助生产的索营村“电力联络员” ，宋家献拨通了该村电力便民服务点“电力网格员”郭连伟的电话，不到10分钟，郭连伟和同事严克先、张号强三人赶到现场。
经查看，发现是低压闸刀烧毁了，三人立马着手进行抢修，并帮助烟农对烤烟房的用电线路、设备运行进行全面排查，对裸露导线和损毁开关全部进行了更换，半个小时后机器运转起来了。
“电力联络员+电力网格员”协同服务模式是彭桥镇供电所在彭桥镇政府的指导下，依托“村网共建”项目延伸乡村供电服务渠道的一项重要举措。
今年2月以来，为加快补齐乡村供电服务短板，彭桥镇供电所结合农村地区社会发展新形势和客户用电新需求，启动“村网共建”电力便民服务示范点创建工作，以此助力宜居宜业和美乡村建设。
彭桥镇供电所依托“村网共建”项目，推行“电力联络员+电力网格员”协同服务模式，电力联络员由村组织委派的人员担任，电力网格员由供电所台区客户经理担任。电力网格员与电力联络员建立常态联络，每周不少于1个工作日入驻电力便民服务点开展现场协同办公，实现信息共享、工作共促。针对农业生产需要，开展农时电力保供和优质服务工作。结合季节特性和用电特点，开展安全、节约、绿色用电进乡村、进农户、进校园、进田间等宣传服务活动，零距离服务民生用电，“电”靓乡村振兴路。
