白雪，辽宁省朝阳市北票联通公司一名营业员，2014年8月入职，至今已近10个年头。在几年的工作生涯中，她时刻严格要求自己，勤奋刻苦、尽职尽责。她坚持“服务至上”的服务理念，用耐心、细心和诚心接待每一位客户，积极解决客户遇到的各种问题，做到微笑服务、用心服务、满意服务。她始终以饱满的热情，迎接每一项任务和挑战。曾多次被评为市公司级“中国联通好员工”的称号，多次获得“宽带营销标兵”、“移网营销标兵”、“金融营销标兵”、“销售明星奖”和“业务销售标兵”的销售能手称号。

她时刻铭记着，每一位用户都是一次宝贵的相遇，每一次服务都是一次难忘的经历。她始终以热情的笑容和真挚的态度迎接每一位客户，用心倾听，解决问题，确保每一次互动都是愉快而有价值的。不论是平凡的工作日，还是节假日，都坚持用优质的服务诠释着对用户的承诺。

记得有一次，一位行动不便的老奶奶来到了营业厅，她赶忙起身走向她并扶着坐在椅子上，询问办理的业务，并耐心解释，帮助她填写登记表格，并通过自己的手机为客户完成了实名认证。在整个过程中，她保持了耐心和尊重，让客户感受到被关心和重视。这次经历不仅增加了与客户之间的互信和友善，而且也赢得了客户对联通公司服务的认可与赞美。这正是她作为一名合格营业员所追求的，为每一位用户提供贴心、便捷和满意的服务。

白雪在中国联通的成长之路并不平坦，曾经也遇到过困难和挑战。但每一次的奋斗和拼搏都收获更多。她深知自己还有许多不足之处，但她愿意不断学习，不断完善自我，不断提升业务水平。在未来的工作中，她将继续秉承“踏实肯干、团结合作”的态度，以实际行动回馈公司信任和支持。（王雪华）